top of page

🛡️ Politica de confidențialitate – CozyMama

Ultima actualizare: 22 octombrie 2025

1️⃣. Informații generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care Cozymama colectează, utilizează și protejează datele personale ale clienților care vizitează și cumpără de pe site-ul nostru www.cozymama.ro.

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prelucrarea datelor conform acestei politici, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.

2️⃣. Cine suntem

Cozymama este un magazin online dedicat mamelor și viitoarelor mame, specializat în haine de alăptare și maternitate.
Operatorul datelor personale este:
📍 CozyMama SRL
📧 infocozymama@gmail.com
📞 0767513205
📍 Adresă: Iernut, Județul Mureș

3️⃣. Ce date colectăm

Cozymama colectează doar informațiile necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței de cumpărare:

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare și facturare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Date de plată (procesate securizat de procesatorul de plăți – CozyMama nu stochează datele cardului)

  • Adrese IP, cookie-uri și date despre comportamentul pe site (prin Google Analytics, Meta Pixel, etc.)

4️⃣. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru:
✅ procesarea și livrarea comenzilor;
✅ trimiterea facturilor și confirmărilor de comandă;
✅ comunicarea privind statusul comenzilor;
✅ trimiterea de newslettere și oferte personalizate (numai cu acordul dvs.);
✅ analizarea și îmbunătățirea experienței pe site.

5️⃣. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor are la bază:

  • executarea unui contract (procesarea comenzilor);

  • consimțământul explicit (pentru newslettere / oferte);

  • interesul legitim al operatorului (analiză și securitate).

6️⃣. Securitatea datelor

Cozymama utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:
🔒 conexiune securizată (SSL);
🔒 stocare în medii protejate;
🔒 acces restricționat la datele personale.

Datele nu vor fi vândute, închiriate sau transmise neautorizat către terți.

7️⃣. Partajarea datelor

Datele personale pot fi comunicate doar partenerilor strict necesari pentru funcționarea magazinului:

  • firme de curierat (Fan Courier, Sameday, etc.);

  • procesatori de plăți (ex: Netopia, Stripe, Revolut Business);

  • furnizori IT / hosting;

  • platforme de marketing (Meta, Google, Klaviyo, etc.), doar cu acordul dvs. pentru publicitate personalizată.

Toți partenerii respectă legislația GDPR.

8️⃣. Durata de stocare a datelor

Datele personale sunt păstrate:

  • pe durata derulării contractului (comenzi active);

  • ulterior, conform obligațiilor legale (ex: facturi – 10 ani);

  • până la retragerea consimțământului (newslettere).

9️⃣. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
✔️ dreptul de acces la date;
✔️ dreptul la rectificare / actualizare;
✔️ dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
✔️ dreptul de restricționare a prelucrării;
✔️ dreptul la portabilitate;
✔️ dreptul de opoziție;
✔️ dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Solicitările se pot trimite pe e-mail la: contact@cozymama.ro

🔟. Cookie-uri și instrumente de analiză

Site-ul Cozymama folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;

  • analiză trafic (Google Analytics);

  • publicitate personalizată (Meta Pixel, Google Ads).

La prima accesare, utilizatorii pot accepta sau refuza cookie-urile opționale.

1️⃣1️⃣. Modificări ale politicii

Cozymama își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu data actualizării afișată.

🩷 Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor:
📧 infocozymama@gmail.com
📞 0767513205
📍 CozyMama SRL, România

bottom of page