Termeni și condiții

📜 Termeni și condiții – Cozymama

Ultima actualizare: 24 octombrie 2025

1️⃣ Informații generale

Site-ul www.cozymama.ro este deținut și administrat de Cozymama SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Iernut, Județul Mureș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. RO50946022 denumită IRIRAND S.R.L..

Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.
Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest site.

2️⃣ Scopul site-ului

Cozymama.ro este un magazin online dedicat mamelor și viitoarelor mame, oferind produse de îmbrăcăminte pentru sarcină și alăptare: pijamale, rochii, sutiene și accesorii.

Scopul site-ului este de a facilita prezentarea, selectarea și achiziționarea produselor oferite de Cozymama.

3️⃣ Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice, fotografii, design, cod sursă) este proprietatea Cozymama  și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

📵 Copierea, distribuirea sau utilizarea oricărui element fără acordul scris al Cozymama este strict interzisă.

4️⃣ Înregistrarea și utilizarea contului

Pentru a plasa o comandă, clientul poate:

• comanda ca vizitator, fără cont;

• sau își poate crea un cont pe site.

Clientul are obligația să furnizeze date corecte și complete.
Cozymama nu este responsabilă pentru eventualele erori de livrare cauzate de informații incorecte sau incomplete.

5️⃣ Plasarea comenzilor

Prin finalizarea unei comenzi pe Cozymama.ro, clientul confirmă că:

• a citit și acceptat termenii și condițiile;

• are vârsta minimă de 18 ani;

• datele furnizate sunt reale și complete.

Toate comenzile sunt confirmate prin e-mail sau telefonic.
Cozymama își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazuri justificate (stoc epuizat, date incomplete, suspiciune de fraudă).

6️⃣ Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Prețurile pot fi actualizate fără notificare prealabilă.

Produsele afișate sunt disponibile în limita stocului existent.
În cazul unei erori de stoc, clientul va fi informat în cel mai scurt timp.

7️⃣ Modalități de plată

Cozymama oferă următoarele metode de plată:

• Plată ramburs (numerar la livrare)

• Plată online cu cardul bancar (prin procesator securizat – Netopia / Stripe / Revolut)

Datele de card sunt procesate în mod securizat; Cozymama nu stochează și nu are acces la aceste date.

8️⃣ Livrare

Livrarea produselor se face prin curier rapid în 1–3 zile lucrătoare.
Detalii complete privind costurile și condițiile de transport pot fi consultate în secțiunea Politica de livrare.

9️⃣ Retururi și rambursări

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoit să justifice decizia.

Condițiile complete de retur pot fi consultate în secțiunea Politica de retur de pe site.

Produsele returnate trebuie să fie în stare nouă, neutilizate și cu etichetele intacte.

🔟 Limitarea răspunderii

Cozymama SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru:

• întârzieri ale curierului;

• pierderea coletelor din cauze externe (furt, calamități, erori logistice);

• utilizarea necorespunzătoare a produselor.

De asemenea, Cozymama nu garantează că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori tehnice.

1️⃣1️⃣ Confidențialitatea datelor

Cozymama prelucrează datele personale ale clienților conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Detalii complete se regăsesc în secțiunea Politica de confidențialitate.

1️⃣2️⃣ Modificarea termenilor și condițiilor

Cozymama își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va înlocui orice versiune anterioară.

1️⃣3️⃣ Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

🩷 1️⃣4️⃣ Contact

Pentru orice nelămuriri legate de termenii și condițiile de utilizare, ne poți contacta la:
📧 infocozymama@gmail.com
📞 0767513205
📍 Cozymama SRL, România